疫情之下，面朝屏幕，掌门教育温暖守护青少年成长

抗疫工作持续开展，全国中小学延迟开学，各地培训机构也暂停了线下培训活动，学生不外出、不聚会、不举办和不参加集中性活动，选择在线教育在家学习成为孩子与家长的首选。与此同时，由于社区防疫管控，足不出户的生活模式使得亲子时间大量增加，家庭教育随之成为这一时段重要的教育环节。生活即教育，此次防疫让孩子们在生活的波澜中思考本质，借助互联网和信息化的教学资源与特质，建立属于自己的精神天空，这个假期被赋予了更加重要的教育使命。

在此背景下，掌门教育发挥“互联网+教育”优势，推出“少年守护者计划”。据悉，该计划集结了超500名专项支持人员，整合掌门海量教学资源、渠道，升级构建在线伴学联动平台，推动“社会—教师—家长—学生”多方协作育人，帮助学生合理规划学习内容与时间，促进知识学习与能力发展同步提升，辅助家长引导孩子理性认识和面对疫情，全方位守护青少年成长。

课程守护：免费开放海量在线课程资源

作为拥有3600万注册用户的在线教育头部企业，掌门教育的课程覆盖3-18岁青少年学习的黄金年龄段，服务地域遍布全国600多个省市县。长期以来的教学积累和深耕，千万家庭的信赖与选择，矢志不渝的教育初心，让掌门教育有责任亦有能力调动自身优质资源，成为教育防疫的先行者。

针对疫情，掌门教育联合中央广播电视总台旗下“央视频”、新华社云公益课堂、“学习强国”在家上学等多个国家级平台，免费开放大量学科知识、素质培养、能力拓展等优质线上教育课程，全面覆盖幼儿园、小学、初中、高中学龄段，用户可以直接登录各合作平台免费观看，让全国中小学生在家也能安心享受高品质教育服务，帮助孩子们度过一个更有意义的延长假期。

除此之外，掌门教育聚焦综合素质能力培养，针对不同年龄段的孩子做好教育供给，通过自我内部升级，实现在线教学全链协同，为家庭教育这一关键环节赋能，让家长和学生在特殊时期都能够获得量身定制的学习“营养餐”。掌门组建“掌门家长帮”骨干教师团队、推出免费家庭教育课程、上线亲子活动等一系列措施，与家长携手传递“众志成城、守望相助”的抗疫精神，让孩子们在生活的波澜中思考本质，共同完成好这场生命教育、信念教育、科学教育和道德教育。

教学守护：线上教学全链协同保证课堂高质稳定

为了孩子能够拥有稳定流畅的学习体验，掌门教育对教学、服务、技术等多个业务端口进行重点工作部署，建立培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大教学环节进行优化升级，从而进一步保障大量需求涌入情况下的教学质量。

如果说战“疫”时期，教育有了特别的温度，那这份温度正是来源于掌门全体教师的守护与付出。他们有的在武汉坚持教学，为学生讲好每一堂课；有的为了网络流畅，用手机流量直播教学；有的老师大年初二就回到了工作岗位，为学生答疑解惑……正是每一位这样的“少年守护者”，让孩子特殊时期的求知之路充满温暖。

此外，掌门教育后端开启7*24小时响应机制，在全链路监控、线上流量智能分发、在线逃生系统，故障演练和压力测试等方面工作卓有成效，确保全球范围内端对端服务的稳定性以及毫秒级的实时互动性，确保突发情况能够快速、平稳解决，让全国各地的掌门学子能够上好每一节在线课程，全面守护孩子的成长。

服务守护：高效沟通制度成为学习最强助力

在服务层面，针对疫情期间用户咨询和反馈量增加这一情况，掌门教育升级信息沟通反馈流程，建立多元定频沟通制度，并通过纳米级细化课程报告维度，开设线上家长会等方式，确保用户、班主任、教师三大主体之间的信息传达通畅，从而在根本上提升教学服务的沟通响应速度和效率。

为了让家长对孩子的学习情况有更加深入的了解，从而成为孩子在家学习的有力辅助，掌门教育升级课程报告，从课堂表现、活跃状态、进步曲线、课堂综合能力等多个细化维度对孩子进行精确、全面的学情分析，并通过点状分布以及动态曲线等方式，为家长和孩子呈现出学生在课程学习、课后练习以及知识掌握中的表现情况，从而让学习效果更加直观可视。此外，课程报告还将为学生生成针对性的学习计划，通过分阶教学标准定位，学习目标拆解和进阶宝典等措施帮助孩子查漏补缺，高效学习。

掌门教育创始人兼CEO张翼表示“疫情当前，为青少年提供高品质教学服务是掌门教育的职责所在，我们坚决完成教学使命，保证教学质量。同时，我们也应该重视家庭教育的关键作用。我们会和家长朋友们站在一起，帮助他们解决家庭教育中遇到的困难，扮演好为家长引路的角色，携手守护孩子的学习和成长环境，这也是‘少年守护者计划’的初心所在。”

心灵守护：掌门家长帮携手顶级高校推出心理课程

在家庭教育方面，掌门教育集结大量骨干教师组建“掌门家长帮”团队，针对教育中所涉及的知识体系、能力培养、身心发展等问题为广大学生和家长提供在线咨询服务。掌门教育将陆续推出家庭教育、防疫知识和心理疏导相关课程，就“如何帮助孩子度过充实假期”、“怎样和孩子有效沟通”、“防疫期间心理疏导”等家长关注的重点问题进行有针对性的课程指导，帮助缓解疫情带来的负面情绪，为不同年龄段学生培养专注力和良好习惯，提升抗压能力和情绪处理能力，营造和谐有序的家庭教育环境。

此外，掌门教育以国内顶尖高校资源进行自我赋能，与清华大学社科院积极心理学研究中心达成战略合作，成立专项科研组，首期积极心理学课程已经在掌门教育平台上线，后续将陆续推出一系列积极心理学课程，为疫情期间学生的心理疏导提供助力。掌门教育还贴心地为家长们构建家庭教育的交流“社区”，家长们打开“掌门好家长APP”就可以同其他家长进行互动交流学习。

亲子守护：线上亲子活动营造温馨家庭氛围

与以往相比，将这一段延长假期变成亲子间的温馨时光成为众多家庭的心之所盼。“父母是孩子的第一任老师，家长是孩子最重要的榜样和依靠，和孩子朝夕相处，家长的言传身教对孩子的影响不言而喻。父母可以利用这段时间多和孩子沟通，进行一些有趣的亲子活动，让在家的日子成为孩子日后的独家回忆。”掌门资深心理教师这样说道。

在家庭教育中，建立亲子间平等的沟通关系，为孩子营造温馨的成长环境尤为重要。作为“少年守护者计划”的重要组成，掌门教育将定期展开“亲子阅读”、“亲子故事”、“亲子游戏”等丰富的在线亲子主题活动，例如“为你读诗”、“合唱接力”、“线上故事会”等，让孩子在多彩的活动之中有所感悟。此前，掌门教育就曾面向全国各地的掌门学子发起过《江海渔童》、《少年的你》、《熊出没·狂野大陆》等一系列亲子观影活动，受到了学员家长的广泛好评。

少年智则国智，少年强则国强，少年是红日初升，亦是乳虎啸谷。疫情当前，这片土地上的每一个人都不该置身事外，掌门教育的“少年守护者计划”正是号召社会各界携起手来，用爱与温暖守护青少年的健康成长，守护祖国的明天。没有一个冬天不会过去，我们并肩战“疫”，履行好少年守护者的职责和使命，共同迎接春暖花开的明天。