导语

12月9日，黑板洞察获得消息，面向购物中心等商业设施提供专业的家庭娱乐方案的悠游堂（北京银座和谐广场店）突然撤店，目前已人去楼空。据了解，此次悠游堂闭店并未经过商场同意，属于私自闭店，留下了商场的负责人和一群家长在门前不知所措，目前已有警方介入了。

店铺门前不知所措的家长

门店内人去楼空

北京和谐广场的公告，同时公布了悠游堂的营业执照、注册地址、以及店长联系方式

黑板洞察在玻璃上发现了登记退费的二维码

黑板洞察从悠游堂的官网了解到，公司于2010年5月成立，面向购物中心等商业设施提供专业的家庭娱乐方案。所提供的产品和服务涵盖家庭娱乐中心，室内主题乐园，游乐场，主题儿童区，中庭主题展，屋顶公园，户外嘉年华等各种场景。 截止2016年末，已在全国百余城市布局300家门店，2017年还将在新加坡，越南开设海外分店。 目前年客流量突破1000万人次，直营店会员总数超过100万人，成为当前业内影响力最大的代表性品牌。2014年，悠游堂入选清科集团“中国最具投资价值企业50强”，2015年被艾瑞机构列入“中国独角兽企业估值榜TOP200”榜单；曾连续两季度荣获“最受关注品牌”，及“最受欢迎室内儿童乐园奖”、“连锁品牌最佳人气奖”、“中国最具成长性商业品牌奖”等。

无独有偶，此次悠游堂（北京银座和谐广场店）突然撤店并不是第一次发生了，早在今年5月份的时候，就有媒体报道过悠游堂被多地曝光其旗下部分亲子儿童乐园门店因关店、暂停营业等相关原因，导致会员卡无处可用或者无法退款等问题，南京、哈尔滨等地还出现了突然撤店、消费者完全无法联系到负责人等恶劣情况。同时对于会员卡如何使用以及如何退款等问题，不同仍在营业的门店给出了不一致的说法。今年7月，北京西红门荟聚中心的悠游堂和翠微凯德mall的悠游堂门店突然人去店空，商场发布通告建议消费者维权。

有媒体报道称，5月20日，悠游堂创始人陈笑凡曾发过一条朋友圈，称“悠游堂战略转型期的各种困难和问题确实难以避免，但140多家店生机勃勃的（地）运营着，就是对各种夸大不实的负面消息最好的回应。”但是后续的诸多情况，却事与愿违。对于目前的情况，希望相关部门包括商场负责人能够介入进来，尤其应该加强对目前仍然在营业的门店进行管理，避免“跑路”的事情再次发生，保护消费者的合法权益。