腾讯教育推出教培SaaS解决方案：提供营销、教学、管理一站式服务

8月7日，“腾讯云千帆教育数字化解决方案”正式发布。这一方案为教培机构提供了从营销招生到课堂教学，再到内部管理的一整套SaaS工具及产品，全方位助力教培机构数字化升级。腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛出席发布会并致辞。腾讯教育业务的相关负责人，以及来自国内知名教培机构的代表，围绕教培数字化的机遇与挑战展开对话，共同探寻后疫情时期教培行业的增长新动能。

全流程线上解决方案 助力教培机构快速升级

王涛指出，教育是腾讯拥抱和提速产业互联网变革的重要“连接器”，如何助力教育行业在后疫情时代抓机遇、避风险，快速完成升级转型，是腾讯教育一直在思考和探索的问题。

疫情期间，教培行业很多隐藏的痛点被暴露出来：如何解决越来越高的获客成本？线下机构如何向线上转型？如何留住学员？这些都是教培机构最头疼的问题。此外，很多机构由于没有专业的IT人员和技术储备，数字化转型升级面临诸多阻碍。

在此背景下，最新发布的腾讯云千帆教育数字化解决方案，以腾讯基础云资源的计算、网络、存储、数据库等能力以及音视频、云通信、大数据、云开发等技术平台为底层支撑，从教培机构前端的营销招生，到招生后的课堂教学，再到后端的内部管理协同均提供对应的解决方案，助力教培机构做好数字化转型。

针对营销招生，腾讯云千帆提供宣传设计、营销自动化、大数据画像、社交网络裂变、客户管理、商机跟进等一系列业务工具，帮助机构实现曝光、裂变、转化。

针对课堂教学，全面支持大班课、精品小班课、录播课、1V1、AI互动课等多种在线课堂场景，帮助教师在线完成教研、教学、备授课工作，并提供在线作业、考试、评测、打卡等智能化功能助手，提升教学效率。

而在内部管理上，覆盖会议、电子合同、支付、排课、教务管理、OA考勤等一系列校园管理服务环节，实现数字化协同管理。

王涛表示，腾讯云并非单一提供云技术的云服务厂商，而是集IaaS、PaaS、SaaS全系列产品于一体，提供从技术到业务一整套完整解决方案的综合服务商。“过去，我们服务了大量的教育行业客户，积累了丰富的教育行业经验；现在，我们将联合更多的合作伙伴，重点发力于SaaS层面的业务解决方案；未来，我们将基于一站式解决方案服务商的定位，为整个行业提供从SaaS到IaaS的全栈式服务。”

当前正值教培机构的暑期招生高峰，腾讯SaaS商业化中心解决方案总监赵杨详细介绍了针对教培机构招生运营的解决方案。

第一，多渠道营销推广。提供H5页面、海报、长图、表单等多元化营销工具快速输出有吸引力的营销内容，支持试听课、公开课多种引流方式，实现PC端、APP端、小程序端的多渠道终端呈现。

第二，用户画像精准转化。基于大数据与用户行为分析，构建用户画像，并提供转化策略模板，将转化过程标准化、智能化。

第三，内容沉淀挖掘客户潜力。强化内容属性和社交属性，提供多种教学内容方式，满足不同机构教学需求；提供多种社群式助学工具，打造陪伴式学习效果。

第四，数据复盘与运营优化。数据信息以可视化仪表盘方式呈现，直观洞察运营情况与潜在机会与风险，并基于销售数据的持续复盘分析，不断优化机构的营销转化策略。

对话教培机构创始人 探寻行业增长新动能

后疫情时代，教培行业发展现状如何？度过危机的企业具备什么样的能力？数字化对教培行业来说又意味着什么？现场，腾讯SaaS商业化中心解决方案高级架构师王舜尧，腾讯企业微信行业生态总监刘争真与六度CRM、易企秀、小鹅通、智来时代等教培机构创始人展开对话，共同探讨教培数字化时代的机遇与挑战。

智来时代创始人兼CEO邢炼指出，教培行业正从“哑铃型”向“水滴型”格局转变，之前是两头大，中间小，这次的疫情让小微机构受到严重的挤压冲击。“教培行业粗放化经营的时代已经过去，决策失误的时间和机会成本已经不可承受，教培机构需要通过SaaS技术、商业智能来做精细化的决策。”

“工具用得早，同行比不了”，易企秀创始人兼CEO黄金非常认可SaaS工具对教培机构线上转型的重要性。他表示，疫情期间能够做得好的企业，一是它的营销可以在线化，二是产品和服务可以线上化，而无论营销还是产品、服务的在线化都可以借助工具实现。

小鹅通创始人兼CEO鲍春健认为，疫情期间转型成功的机构共性是注重产品、注重用户、注重客户，这是一种思维的转变。他说：“教培机构跟互联网结合有快、有慢，早晚都没有关系，关键还是你心目中是不是以客户为中心，去优化你的产品，通过新的生态和新的工具，给用户提供更好的服务。”

六度CRM创始人兼CEO张星亮认为，疫情加速了整个教培行业数字化的进程，腾讯云千帆教培解决方案来得恰逢其时。“疫情推动了远程招生，远程招生又推动了对内容的要求。今天在千帆上，大家的接口互相打通，随着使用需求的渗透，可以不停地提取一些功能下来，灵活度很高，有助于推动教培机构数字化升级。

针对教培行业的数字化未来，腾讯SaaS商业化中心解决方案高级架构师王舜尧和腾讯企业微信行业生态总监刘争真从各自领域分享了自己的思考。

王舜尧认为，未来数字化的形态是“乱拳打死老师傅”的形态，套装软件的时代可能会成为历史。“当机构想去覆盖某一个场景的时候，我们会告诉它应该用到哪些工具，而不会是用到哪些产品。”王舜尧透露，接下来腾讯会做更多的工具组合，以及打造SaaS和SaaS之间互联的PaaS平台，让SaaS和SaaS之间能够集体往来，覆盖更多的教育场景。

刘争真表示，企业微信所扮演的定位是人即服务，公司的每一个人、每一位老师、每一位助教都是企业服务的窗口，并且给企业提供认证的服务。“未来，教培机构除了需要提供专业的内容以外，也要提供有温度的服务，企业微信将更好地发挥连接作用，让冰冷的工具变得有温度起来，让公司的人的服务也变得有温度起来。”

“教育是一个非常复杂且专业的领域，要服务好广大客户，仅依靠自己的力量是远远不够的。”王涛指出，腾讯教育将联合更多生态伙伴，向教培行业提供更全面更系统的产品与解决方案，为众多教培机构的数字化转型升级更好地提供助力，共建产业互联网下的新To B服务生态。