展现智慧教育成果、研讨行业趋势 2020服贸会新东方解码教育新时代

9月4日，2020年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）在北京开幕。今年服贸会以“全球服务，互惠共享”为主题，首次增设教育专题，举办国际教育服务贸易论坛和教育服务专题展，重点展示和探讨我国教育服务贸易成就、国际教育服务贸易发展趋势和后疫情时代教育发展新机遇，推动教育服务贸易发展再上新水平。

继去年获得“2019年中国国际服务贸易交易会最佳专题展区奖”之后，新东方教育科技集团携多个智慧教育成果参加2020年服贸会教育服务专题展，分享教育OMO模式探索成果，多维度呈现了人工智能、大数据等科技为教育带来的赋能与改变，以及科技在推动教育均衡上的创新实践，吸引了众多行业人士、媒体以及学生、家长前来参观、体验。

服贸会期间，新东方还举办了留学考试OMO产品专场发布会，展示了新东方自主研发的OMO融合态产品及学习平台；9月5日，新东方教育科技集团董事长俞敏洪作为教育企业家代表，出席了国际教育服务贸易论坛并发表主题演讲。9月6日，新东方教育科技集团副总裁张戈出席了2020中国总部经济国际高峰论坛，并参与专题对话。他们分享了哪些有价值的观点？新东方又展示了哪些“教育+科技”产品，让我们一起来看看。

俞敏洪：疫情催生教育理念、手段、形态、评价的变革，教育发展迎来新机遇

9月5日，新东方教育科技集团董事长俞敏洪在2020服贸会国际教育服务贸易论坛上发表主题演讲，分享了后疫情时代教育发展的新挑战和新机遇。

“在面对新挑战的同时，疫情实际上引发了人们对教育的反思，客观推动了教育的进步和革新，也带来了新的发展机遇。”俞敏洪指出，疫情的爆发使得人们意识到健康卫生教育、安全教育与生命教育的重要性，更加关注家庭教育、亲子关系等教育议题，也更加意识到科技在教育领域中的重要作用，借助科技成果和互联网，把不可能的教育变为可能。“过去我们往往认为学校是向学生传授知识的课堂，但现在科技使得知识的学习有了更多的途径，那么学校就必须成为让学生真正实现全面成长的地方，要培养学生对知识的实际应用、人品人格、独立思考能力、社会责任等等。所以教育的目标和理念实际上已经在改变了。”

从教育手段的变革来看，俞敏洪认为，人工智能、大数据分析等将会在教育领域广泛应用，未来纯线上、纯线下的教育都会继续存在，但线上线下融合的OMO模式或将成为主流。此外，教育产业链的垂直分工将更加专业，技术平台、支持工具、内容服务等会更加精细化。教育形态上则会出现多种层面的融合，如学校教育和民间教育的结合、家庭教育和在线内容的结合、知识教育和人格教育的结合等等。在AI、5G、区块链技术助力下，未来教育评价方式也会从单一结果评价变为过程、结果多维评价，对学生的能力定义将会更加公正。

俞敏洪强调，新的教育形式是不可阻挡的，关键是我们不要忘了教育的目的。“对于一个国家来说，实现两个教育目的最重要：一个是让每个人都变成有终身创造力的公民，一个是让每个人都能有接受公平公正教育的机会。其他的一切，都是实现这两个目的的手段。”

张戈：在线教育让世界各地学生感受到中国力量

9月6日，新东方教育科技集团副总裁张戈出席2020中国总部经济国际高峰论坛，分享了疫情给教育机构带来的影响与机遇。

张戈表示，对于教育人来讲，这次疫情带来的反思多于机会。比如，如何能让教育公平通过这次疫情，得到更好地实现。过去十多年，每年暑假新东方都和民盟中央联合开展乡村教师的培训活动，今年通过在线的方式，使得这项活动不仅没有停，而且将教师培训人次从过去的3000人扩展到5万人，这就是科技的力量。未来，随着5G、AI等技术与教育的深度结合，将使得教育更加公平、优质。

另外，疫情之后，客户的消费习惯发生了改变，一些家长更倾向于线上教学方式，这对教育企业提出了更高的挑战。从线下到线上，意味着要对产品、课堂标准、老师授课方式等做出一系列的调整，倒逼纯线下的教育机构向线上线下相结合的OMO机构转型。

张戈表示，疫情给教育机构带来挑战的同时，也带来了机遇。疫情期间，来自多个国家和地区的学生，通过新东方线上教学平台学习。“未来我们的学生将来自世界各地，这些学生将来还会有机会学习汉语，通过在线教育，感受到中国的文化，感受到中国的力量”。

新东方留学考试OMO学习平台亮相服贸会 重新定义OMO模式

9月7日，新东方留学考试融合态新产品发布会在服贸会现场召开。新东方教育科技集团助理副总裁、国外考试推广管理中心总经理刘烁炀出席发布会，展示了新东方自主研发的OMO融合态产品及学习平台。

刘烁炀表示，融合的关键在于“融”。很多机构都在提出以线上融合线下的OMO课程，然而却由于线下场景不健全，出现了内容叠加、重复、延长学习时间等一系列的问题。此次新东方对于OMO的线上线下融合模式进行了重新定义，对“融”提出了更为丰富的解读。

刘烁炀在发布会中表示，此次新东方留学考试对新产品提出了“内容融合，时间融合，场景融合”的理念。学生可以通过线上学习平台，将系统化的知识(比如词汇、长难句、口语纠音跟读训练等)碎片化地学习、将碎片化的知识(比如错题搜索后的系统化推荐，讲解，作文批改等)系统化地学习。而直播、线上练习等功能则可以保证时效性，实现及时精准地进行内容学习、记录学习数据。而这些学习数据将会为老师在线下强交互场景中提供有力的依据和支持。

刘烁炀提到，本次OMO融合态产品从“高效融合、全学习流程、个性化推荐、管理系统支持、数据反哺”五大方面进行迭代升级。升级后的产品体系中，学生可以提前利用碎片化的时间进行导学预习、以及线上练习和测试，让教师线下教学更有针对性，真正实现“学生有准备地学，老师有针对性地教”。在新OMO融合态产品中，从报名前到考试后均可为学生提供匹配真实教学场景的学习内容，涵盖托福、雅思、GRE、SAT等科目共计110个独立课程，实现学生的全流程学习管理。

对于此次新产品的发布，刘烁炀认为，OMO真正的价值在于用“润物细无声”的方法延长了学生的学习周期，缩短了单位学习时间，全程记录学生的学习成长轨迹，提升教与学的效率。他同样表示，此次的融合态产品发布只是一个开始，新东方还将在OMO模式下持续探索，不断迭代革新，去颠覆线下交互的定义。

新东方智慧教育产品集体亮相 获媒体和观众“围观”

本届服贸会线下展区，新东方重点展示了以“新东方云教室”为代表的教育OMO模式探索成果，以及新东方国际教育产品、比邻外教AI课程以及乐家族在线教育产品矩阵。应用于线上、线下多种教学场景的智慧教育系统和产品，以及新东方用科技推动教育均衡的创新实践，吸引了大量行业人士、媒体的关注，酷炫的大屏、有趣的互动游戏，也引来不少家长、孩子参观体验。

其中，作为新东方OMO战略的重要线上教育系统和核心技术平台的“新东方云教室”，为展区最受关注的产品之一。展区提供了教师端的互动大屏，以及学生端的手机、平板、笔记本电脑三种类型的终端，观众可以从教师和两个视角，体验“新东方云教室”的线上强互动智能化教学，比如生动有趣的互动课件，以及掷骰子、画笔授权、上讲台、发星星等一系列互动功能和教具。老师可以充分利用这些功能，打造活泼、有趣的课堂。

“有一节课我一次得了100多颗星星！”一位来自北京大兴区的六年级学生随母亲前来参展，看到熟悉的上课界面，很是兴奋。疫情期间，“新东方云教室”陪伴了她近半年的网课时光，虽然在电脑前上课，但因为活灵活现的上课形式，她觉得“网课也挺有意思的”。这一次，她从教师端体验了老师如何给学生发星星、发测试题，开展互动游戏，感受科技赋予教育的便捷与魅力。

 “这种类似玩游戏的线上教育系统，老师远程带着学生互动答题，闯关学外语，能极大地吸引学生，尤其是低龄学生的注意力。” 央视新闻报道2020年服贸会教育服务专题展时表示。

据了解，云教室由新东方一线教学团队打磨，可适用于一对一、小班、大班等多场景教学模式，最多可支持2万名学生互动授课。疫情期间，新东方通过云教室系统支持了一百多万学员的在线学习，获得了学生和家长的广泛好评。

此外，云教室还开发了线上线下相结合的双师课堂模式，目前已经应用到新东方公益实践中，为偏远地区学校开展双师教学提供稳定、流畅的系统支持。未来新东方会继续探索线上线下深度结合的教育模式，并把智慧教育产品推广到更多的偏远地区，助力教育均衡。

新东方青少国际教育展台则重点展示了Global You青少国际教育的互动体验式课堂，观众可以体验其丰富的线上线下教学服务功能，如线上师生、生生互动答题，线下线上课堂学习效果数据化实时采集，课后智能测评生成个性化能力模型等。

新东方比邻外教展台，展示了其全新升级的AI课程，该课程可利用自适应学习、智能语音识别、注意力模型、情绪判断、NPL等先进技术，为孩子量身定制适合自己的学习内容，创造沉浸式学习场景，提升孩子学习兴趣，锻炼思考能力。每次学习结束后，课程还将量化分析得出学习报告，让孩子的学习体验更加完整。

新东方乐家族在线教育产品矩阵则将重点展示了乐词、乐听说英语学习产品，该产品矩阵结合前沿的AI语音评测等技术和新东方深厚的教研积淀，力求让学生的英语学习更加有趣、高效，全面提升学生的英语应用能力。

据了解，2020服贸会教育服务专题展将持续至9月9日。新东方期待以开放的姿态携手教育行业众机构，共同推动教育与科技的深入融合，为大众提供更高质量、更多样化的教育服务，助力教育的进步和均衡发展。