创新“0投入”风险代理模式：拿5000万砸知产维权，帮教培机构扫清盗版阻碍
我要出 5000 万做这个事情，组一个百人规模的团队，就想让我们和我们的兄弟姐妹们好过一点！
众合集团合伙人
在竞争激烈的教育培训市场，知产侵权如同悬顶之剑，盗版课程、盗版书籍泛滥，不仅蚕食了机构的利润，更伤害着品牌声誉和正版用户的感情。“维权难、成本高、效果差”几乎是所有机构共同的痛点。作为法律教育领域的领军者，众合集团也曾深受其害。今天，我们有幸对话众合集团合伙人、众合国桓法律服务总经理张总，听他讲述源自“切肤之痛”的维权探索，以及如何通过模式创新，为行业找寻破局之路。
Q1. 众合集团在法律教育领域地位卓著，能否先带我们回顾一下集团的初心和发展脉络？
A： 首先，众合是以法律为根基的，我们最初的愿景就是做一个“法律产业集团”。法考培训是我们起家的业务，但我们绝不只是一家法考机构。我们从教育培训出发，自然会延伸到相关的法律服务。集团成立15年，所有的战略都围绕着这个“法律产业集团”的愿景展开。像后来拓展的法硕培训，现在也做到了不错的规模，成了集团另一个能“独立养家”的支柱，这背后其实就是集团化运作的结果。
Q2. 从教育到服务，成立国桓律师事务所似乎是顺理成章的一步？
A： 可以这么说。众合影响了近千万的法律人，很多学员觉得我们课讲得好，老师厉害，自然也相信我们能打好官司。加上我们确实有丰富的专家学者资源，专业基础扎实，用户信任加上自身优势，成立律所就水到渠成了。国桓律所最初的定位主要是民商事和知识产权案件。其实当时想叫“众合律所”，但“众合”被注册了，只好另起了“国桓”这个名字。
Q3. 但后来又专门成立了众合国桓法律服务公司，聚焦知识产权维权。这背后有什么考量呢？
A： 没错，这确实是一个逐步演变的过程。其实早在 2018 年，我们就开始通过集团内部的法务力量进行自身的知识产权维权，积累了大量实战经验。但随着维权需求的增长和对行业现状的认知，我们意识到，仅仅依靠内部力量是不够的，也无法惠及同样深受困扰的同行。两年前，集团业绩虽然达到高峰，但也明显感到了盗版带来的瓶颈。盗版问题对我们的伤害太大了，简直是“切肤之痛”。面对这种情况，我们必须采取更系统、更专业的行动。因此，2024 年我们正式成立了众合国桓法律咨询公司（下文简称“众合国桓”“众桓”），希望它能与国桓律师事务所交相辉映，不仅保护好我们自己，更能将我们多年积累的维权能力输出，助力广大客户维权兴业。
Q4. 盗版问题具体带来了哪些困扰？您用了“切肤之痛”这个词，听起来感受很深。
A：感受太深了！主要两方面：一是实实在在地“恶心”了正版用户，二是直接冲击业绩。很多人有个误区，觉得买盗版的反正也不会买正版。这话不全对。你想想，一个原本想买正版的用户，搜索时看到铺天盖地的盗版信息，价格只有正版的十分之一甚至百分之一，在利益驱使下，很容易就被带偏了，这是直接的客户流失。
更严重的是对正版用户的心理伤害。盗版有时恶劣到什么程度？几乎跟你发布正版内容同步！正版用户刚买完课，盗版那边就有了。而且，正版用户在社交平台分享学习心得时，算法可能还会把盗版信息推送到他们面前。每当他看到一次，内心就受到一次伤害，心态就会不好。他会觉得，“我明明做了对的事——支持正版，为什么总被这些信息干扰？”结果可能就是退班，或者影响后续复购，这对口碑和业绩的打击是致命的。
盗版团伙有多猖獗呢，我们发现有的盗版商甚至有自己的百度百科和官方网站，冠冕堂皇地介绍自己是“十年老店，诚信经营”。这简直就是“骑脸输出”！面对这种情况，我们必须行动。
Q5. 面对如此严峻的形势，众合是如何踏上维权之路的？听说过程异常艰辛？
A： 确实是一条“血泪铺就”的路，我们几乎试遍了所有能想到的方法：
第一，找平台投诉举报。我们发现这基本是“治标不治本”。店铺可能短暂消失几天，但很快换个马甲又上线了，平台也不会给予实质性的处罚。
第二，向行政部门举报。比如扫黄打非、12345、市场监管这一类的。不能说完全没用，但“效率太慢”。投诉一个链接，你要准备的材料、走的流程非常繁琐漫长，而且关键是“量无法变大”。你想一次性投诉他100个、1000个链接？不可能。所以这条路也走不通。
第三，动用刑事手段。我们在盗版图书方面尝试过刑事报案。得益于深耕法律多年，我们懂得如何快速固定证据、锁定目标并与各地公安沟通。加上国家重视知识产权保护的大背景，我们确实取得了一些成果，比如最多的一年抓获了上百名犯罪嫌疑人，对整个行业都起到了很强的威慑作用。
你看现在，社交平台上几乎没人敢明目张胆用“众合”的名义了，都改用拼音简写、谐音或者“某机构”之类的隐晦方式，这就是刑事打击带来的“威严”。但是，刑事手段毕竟依赖公权力，会受到警力、管辖权等各种因素的限制，也不可能把所有侵权者一网打尽，更多是打掉典型“大案特案”，难以规模化、常态化。
每一次尝试背后，都是巨大的人力、物力、财力的投入。我们投入了大量的资源去实践，因为想法很简单，我们是做法律产业的集团，如果连自己的权益都维护不了，那还有谁能做到？所以就算再难，也要去尝试，去趟出一条路来！但现实是，这些零敲碎打的维权，难以撼动盗版这棵盘根错节的大树。
Q6. 经过这么多尝试，你们发现问题的症结究竟在哪里？为什么传统方式难以根治？
A： 核心症结就在于规模化！互联网环境下的侵权行为是海量的，可能是成百上千甚至更多的目标。我们接触过一些客户，以前也委托过其他机构维权，但一问，可能一年就打十几个案子。那这压根儿就没有起到任何的效果。知识产权维权这事，如果你的数量达不到一定规模，就根本不会有“共振效应”，必须“以量取胜”，采用近乎“穷尽”的方法，才能实现阶段性成果。
而传统的法律服务模式，恰恰在“规模化”上存在天然短板：
第一，传统律所模式。律所主要是“以人为主体”，一个律师或一个小团队跟一个案子，处理复杂个案是他们的强项。但你让一个律师一年处理几百个甚至上千个模式相对固定的维权案，这是不现实的。效率跟不上，成本也高得离谱。按时计费或按件付费的模式，面对这种需要大规模、持续投入的维权行动，足以让绝大多数机构望而却步。
第二，内部法务团队。虽然熟悉业务，但法务部门不可能无限扩张。一个培训公司养着庞大的法务团队，有十个法务，这算怎么回事？这不符合正常的公司运营逻辑。
痛点如此清晰，传统路径又难以走通，必须寻找新的出路。
Q7. 所以，众桓的诞生，就是为了专门解决这个“规模化维权”的难题？
A：完全正确。我们深刻理解行业痛点，也清楚传统模式的局限。不夸张的说，“我们是培训行业里最懂法律的，也是法律行业里最懂培训的。”基于这种独特的定位，我们决定成立一个专门的机构——众合国桓。它是采用公司化的运作和工程化的手段，专门为高效、规模化处理法律维权事务而设计的“特种部队”。目的就是利用我们自己趟出来的、被验证有效的经验和模式，帮助同行的兄弟姐妹们共同解决这个难题，让维权这件事变得可持续。
Q8. 众桓的核心武器，就是那个备受关注的“0投入、0损失”风险代理模式。当初是出于什么考虑设计了这个模式？
A： 这是我们破局的关键。创立众桓的本意，就是想帮助整个培训行业摆脱被侵权困扰的现状。但一个新事物要被市场接受，需要过程。我们希望客户能“以最低的成本来尝试或体验我们的服务”，所以决定“降低所有的门槛”。
具体来说就是：客户0投入，所有维权过程中产生的费用，包括律师费、诉讼费、差旅费、保全费、执行费等，全部由我们众桓先行垫付。我们去取证、去起诉、去维权，只有最终帮客户成功拿到赔偿款了，我们才和客户按事先约定的比例分成。若未收获赔偿，则风险由众桓自行承担，客户无需支付任何费用；若收获赔偿款不足以支付案件成本，则风险亦由众桓承担，客户无需支付任何费用。客户0损失。
Q9. 除了常见的盗版侵权，众桓的服务还覆盖哪些领域？对于那些特别疑难复杂的案件，你们会如何处理？
A： 我们的定位是“培训机构的法律维权专家”。所以除了知识产权（著作权、商标权等），像企业合规、劳动争议、刑事打击甚至很多机构现在非常头疼的“网络水军”“黑公关”问题，我们都在处理，并且积累了大量的实战经验。
至于疑难案件，我们非但不怕，反而“特别愿意去挑战”。为什么？因为众合集团深耕法律行业十多年，有非常丰富的法律专家和学者资源。我们认为，“每攻克一个难度大的案子，就意味着我们的能力、我们的数据库以及我们解决问题的方法论，又多了一种。”挑战难题是我们发展过程中非常乐意接受的事情，我们也有这个自信，如果连我们都解决不了的问题，行业内恐怕也难有更好的方案了。
Q10. 非常精彩的分享。最后，对于众桓的未来，您有怎样的期待？
A： 我们的愿景很清晰，就是利用集团十多年来在教育培训领域积累的法律事务处理经验，服务好整个行业，将众桓打造成“最懂中国培训机构的法律服务专家”。目前我们聚焦在知识产权和不正当竞争，但我们已经看到客户还有各种各样的法律需求。未来，我们会持续关注行业动态，可能会将其提炼成标准化的服务产品推出来。我们会不断丰富产品线，更好地服务客户。我们始终坚信一点：法律的问题，终究要用法律的方式来解决。希望我们的努力，能帮助更多教培机构摆脱侵权困扰，安心发展。
