2019年12月19日， “2019终身学习公共服务体系高峰论坛”在厦门国际会展中心举行，此次论坛由中国教育发展战略学会主办，北京奥鹏远程教育中心、中国远程教育杂志承办，共有来自政府有关部门、国内外专家学者、高校、广播电视大学/开放大学、高等职业院校等的千余人参加。论坛以“AI时代终身学习的创新与发展”为主题，聚焦全球视野探讨终身学习公共服务体系，分享职业教育发展与人才持续培养体系的构建，探讨以人工智能、5G、大数据、云计算等信息技术对教育模式创新、教育发展带来的新变化。

国家开放大学副校长林宇，泰国瓦莱拉大学校长、教授Sombat Thamrongthanyawong先后致辞。

作为现代远程教育公共服务体系的设计者和推动者，中国工程院院士张尧学在《公共服务体系发展浅谈》的主题演讲中，详细论述了为什么要有公共服务体系，以及公共服务体系的诞生过程。在对公共服务体系发展的粗浅分析中，他指出公共服务体系的优势在于政府唯一授权、强大的线上线下学习平台、多年来粘结了大批学习者、与大学（内容）的不冲突合作，同时，他也指出了公共服务体系仍存在体制不顺、不适合终身学习需要，为用户提供全方位服务不够、与大学合作不够等的问题与不足。在展望公共服务体系发展时，他期待公共服务体系能够加更多的内容，深化大数据、教育云、人工智能等技术的创新与实践应用，拓宽服务范围；加更多的服务，创新线上线下相结合的服务模式，推进学习革命的到来。

北京师范大学教授、副校长陈丽以视频形式做《现代远程教育公共服务体系的转型发展》主题演讲。她指出现代远程教育公共服务体系是一种云服务模式，顺应了远程教育规律，是在教育部领导下的现代远程教育领域非常重要的一项实践创新，主要体现在体制机制、技术运用、服务模式等方面。

中国教育发展战略学会常务副会长兼秘书长韩民做《教育现代化2035与终身学习展望》主题演讲。他分析了教育现代化与终身学习体系的关系，简要论述了终身学习体系建设面临的机遇和挑战，主要包括发展不平衡、体制机制不健全、制度/法制保障滞后、质量保障薄弱、沟通衔接不够、投入保障不足、学习服务体系建设滞后等。他指出，学历继续教育未来发展需要拓展服务面向，从学历教育向非学历教育（职业培训、社会教育、社区教育、老年教育）、从城镇向农村、从市民向农民拓展； 从数量扩张向内涵提升转型； 从“严进宽出” 转向“宽进严出”； 从统一化转向个性化教学； 从线上线下教育分离向紧密融合的混合型教育发展。

原厦门市常务副市长、现任厦门市城市发展研究院院长丁国炎以《终身学习是城市永续发展的源泉》为题做主题演讲。他指出，当今城市面临着严峻的挑战和激烈的竞争，而应对挑战和创新发展的动力来源于终身学习。终身学习要紧跟发展潮流和不断调整方法，要调整“三观（宏观、中观、微观）”提高把握机遇的能力；要提高“三商”（智商、情商、胆商）增强处理问题的能力；要转变“三式”提升自身素质的能力。终身学习方式与学历教育有着明显的区别，需要社会提供更多的平台和手段，高校要为终身学习搭建学习平台，利用各种信息技术手段，社会要创立各种沙龙和交流平台。终身学习需要高校与社会之间的双向开放和进入。终身学习应引起社会的重视和包容，政府和企业要出台相关鼓励政策和保证措施，社会也需要为进行终身教育创造各种条件。

牛津大学计算机科学系主任Michael Wooldridge就《人工智能与教育》进行了分享。他首先分享了自己对什么是AI的认识和理解，并就AI的可能应用进行了详细阐述，基于教师的角色功能，一一分析AI应用将可能产生的影响和变革。他指出，AI并不会取代教师，而是为更多无法获得教师支持的人群提供更多的教学服务，使更多人能够获得接受教育的机会。

Linkedln（领英）中国公共事务总经理王延平做了题为《海量数据绘制经济图谱——数字经济时代的人才研究与人才发展》主题演讲。他以经济图谱方法论为切入，从雇佣率、技能鸿沟、性别差异、劳动力迁移、区域研究五个方面分析国际国内人才发展情况。他指出，未来将出现新的职位和工作，如今很多工作都将消失，技术的发展将会推动职位的更新与迭代。

北京大学中国职业研究所所长陈宇做《劳动数字化和就业区块链展望》主题演讲。他分享了自己对劳动、区块链的认识和理解。他认为迄今为止人类发明创造的所有技术都是用来提高效率的，只有区块链用去信任的方式建立人和人之间的相互信任，用去中心的方式企图直接建立人和人之间的平等地位。人类和智能机器构成了前所未有的强大生产力，而区块链技术以前所未有的充分信任把所有人和机器联接起来。国家将区块链作为核心技术自主创新突破口，直接用以提升国家治理能力、解决生产关系问题，特别是用于解决民生问题，其历史意义不可低估。

北京奥鹏远程教育中心常务副主任赵敏做《AI时代终身学习公共服务体系的创新与发展——奥鹏教育公共服务体系2.0》主题演讲。当前，国家已进入高质量发展阶段，经济社会发展和产业升级对教育提出了更高的要求。十九届四中全会提出构建服务全民终身学习的教育体系，奥鹏教育需要因势而动、顺势而为，打造有高度、有广度、有深度的奥鹏教育公共服务体系2.0。奥鹏教育将继续秉持“心系天下求学人”的理念，服务全民终身学习，建设面向各类人群、满足多元化需求的终身学习公共服务体系；适应普通高校继续教育转型发展和广播电视大学转型及开发大学建设需求，以金文凭计划为抓手全面提升继续教育质量，建设新时代继续教育公共服务体系；服务国家发展现代职业教育的战略部署，基于“大职教”视角全力推进产教融合，建设新时代职业教育的公共服务体系；创新模式，探索人人想学、学以致用的教师培训新模式，建设新时代教师教育的公共服务体系；关注新时代发展需求，为各类人群的终身学习、信息素养提升提供支持服务；开展体系重构，包括重构用户接触面、赋予学习中心新功能等，激发终身学习公共服务体系的新动能；适应各方发展新需求，探索协同育人、多方共赢的合作模式，打造利益共同体、责任共同体、命运共同体。为实现服务全民终身学习的公共服务体系建设需要，奥鹏教育应重点提升营销、服务、技术创新、整合等各方面能力。奥鹏教育将与华为、腾讯、阿里、平安银行等世界一流企业共建教育云，推进技术与教育场景的深度融合与创新应用，构建新型教育生态体系。为更好的实现战略目标，奥鹏教育将坚持用户第一、奋斗者文本的企业文化，推进组织协同高效运转，为用户创造更多价值。

西安交通大学副校长郑庆华做《人工智能赋能网络教育创新发展》主题演讲。他认为，教育的三大功能是传承、唤醒、赋能，AI时代就是运用人工智能技术，把人类已经掌握的知识、方法、规律转换为技术、工具、软件等，被更多的普通学生和用户所掌握。但必须注意的是，任何一项技术都有其局限性，AI不能完全取代人类，尤其是在教育上。他认为，AI时代的学习要实现从资源到知识的转化，包括资源知识化、知识体系化、供给个性化，要从资源中找知识、学知识，到知识体系导航的个性化学习升华。AI时代学习的新方向是AI驱动资源到知识的自动化，从专家知识人工表示的专家系统，向大数据/资源驱动的知识自动化转变。AI将对未来教育产生革命性影响，从“要我学”到“我要学”，从“学一阵”到“学一生”。

华为EBG中国区教育事业部副总经理胡龙根以《双“鹏”展翅 扶“云”直上》为题做主题演讲。他指出，当前企业面临着如何跨入数字化产业周期的共同问题。未来十年，企业将成为使用云的主角。华为与奥鹏开展了联合创新探索，将依托华为鲲鹏生态优势，汇聚各方自主创新的核心技术，助力奥鹏教育云平台建设，推进奥鹏教育实现跨越式发展。

TCL华星光电技术有限公司人力资源高级副总裁、华星学院院长吴岚做《企业智能制造转型下的复合型人才培养探索》主题演讲。他简要介绍了了华星学院的技术人才培养应用方向、智能制造人才培养模式和培养体系，实训模拟环境、工业物联网平台、工业大数据平台、人工智能平台及相关应用情况，并分享了华星学院在校企合作人才培养方面的思考、规划和成功案例。

泰国瓦莱拉大学校长、教授Sombat Thamrongthanyawong做《未来教育的伟大愿景》主题演讲，结合瓦莱拉大学实践，从大学人才培养目标、影响教育质量的因素、高绩效组织特征、变革管理及其结果等方面进行了分享。

泰国国立发展管理学院、社会与环境发展学院副院长李仁良做《泰国高等教育现状及中泰教育合作》主题演讲。他简要介绍了泰国目前的基本国情以及泰国高等教育现状。他指出，泰国是中国在海外开孔院（课堂）数量最多的国家之一，泰国教育部将中文列入泰国基础教育课程，已经形成全民学泰语的热潮。泰国国家发展管理研究生院与奥鹏教育开展了积极的合作共同探讨线上教育合作模式。

国家开放大学原副校长、在线学习研究院院长严冰做《认真和把握终身学习公共服务体系发展趋势的若干维度》的主题演讲。他建议从现代教育体系、信息技术应用、市场运行逻辑、行业发展规律、社会生活方式等五个维度认识和把握终身学习的发展趋势。公共服务体系如何才能适应作为生活方式的终身学习的需求变化，不应只是被动满足需求，而应主动去研究和发现需求，包括现实和潜在的需求，甚至在一定程度上要引领需求。他认为，公共服务体系对于构建人工智能时代的学习文化可能做出独特的或者难以替代的贡献，这就要求公共服务体系在今后的探索和发展过程中，要有审时度势的战略视野，和足够的定力及文化底蕴。